ノヴォバンクサポート（以下「当社」）は、ジョージア国内銀行口座開設サポートサービス（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その保護に努めます。

1. 収集する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集・利用いたします。

• 基本情報: 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• 本人確認・公的書類: パスポートのコピー、住民票
• 財務関連書類: 銀行取引明細書、銀行残高証明書
• その他: 当社指定の同意書、委任状等に記載された事項

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的でのみ利用いたします。

• ジョージア国内銀行における口座開設手続きの支援
• 公証役場等における書類認証手続きの代行
• お客様への書類返還および連絡業務
• 口座開設完了後、5年間にわたる事後サポートおよび情報提供

3. 個人情報の管理と破棄

1. 安全管理: お預かりしたデジタルデータおよび書類は、セキュアな環境下で、権限を持つ特定の担当者のみがアクセス可能なPCおよびディレクトリにて厳重に管理いたします。
2. 書類の返還と破棄: 口座開設手続きが完了し、本サービスの目的を達した後は、速やかに以下の対応を行います。
   • 原本: 配送業者を通じて、すべてお客様に返還いたします。
   • コピー・スキャンデータ: 当社内の記録用ディレクトリより完全に消去・破棄いたします。
3. 継続保存: お名前、メールアドレス、電話番号、住所については、事後サポートおよび連絡のために、サービス完了後5年間保存し、その後適切に削除いたします。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、本サービスの履行のために不可欠な以下の範囲において、最低限必要な情報を提供いたします。

• 公証役場: 書類認証手続きのため
• 配送業者: お客様への書類の返還、および銀行への書類送付のため

5. 外国にある第三者（ジョージア国内銀行）への提供

お客様は、本サービスの性質上、お客様の個人情報（パスポート、住民票、財務関連書類等）が、ジョージア国内の銀行へ提供されることに同意するものとします。

• 提供の目的: ジョージア国内銀行における口座開設審査および登録のため
• 現地の法制度: ジョージアにおける個人情報保護に関する法制度は日本と異なる場合があります。当社は銀行とのやり取りにおいて、情報の適切な取り扱いを期するよう努めます。

6. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損を防止するため、不正アクセス対策や権限管理の徹底など、組織的・技術的な安全管理措置を継続的に講じます。

7. 個人情報の照会・訂正・削除

お客様がご自身の個人情報の照会、修正、削除などを希望される場合には、当社窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のノヴォバンクサポートのお問い合わせ窓口までお願いいたします。